トレンド

絶対に知っておくべき「ECの顧客体験」③｜ECエバンジェリスト・川添隆氏にインタビュー【マインドセット編】

2020.11.16

ECエバンジェリストの川添隆さんにインタビューさせていただき、全３回にわたって、「ECの顧客体験」についての概要から実践...

トレンド

絶対に知っておくべき「ECの顧客体験」②｜ECエバンジェリスト・川添隆氏にインタビュー【オンライン接客編】

2020.11.04

ECエバンジェリストの川添隆さんにインタビューさせていただき、全３回にわたって、「ECの顧客体験」についての概要から実践...

トレンド

絶対に知っておくべき「ECの顧客体験」①｜ECエバンジェリスト・川添隆氏にインタビュー【CX基本編】

2020.10.12

昨今、注目される「顧客体験」（カスタマーエクスペリエンス、CX）というワードについて、 読者のみなさまはどのようにイメー...

トレンド

【店舗レポート】b8taのサービスとは？話題の体験型の店舗に行ってきました！

2020.08.28

2020年、8月1日に東京の有楽町と新宿の２箇所でオープンした、サンフランシスコ発のb8taをご存知でしょうか？ 「b8...

トレンド

RaaSの読み方と小売業界への影響。リテールの未来はb8ta（ベータ）来日でどう変わるのか？

2020.05.27

RaaSって何？ 最近、非常によく聞かれるようになった、○aaSというワード。 SaaS、PaaS、Maas・・・・・・...

トレンド

アパレル業界のオムニチャネル戦略と実例について

2019.10.09

小売市場規模が横這いから縮小傾向にあるアパレル業界において、唯一伸びているチャネルが通販です。各社ECの販売を伸ばそうと...